在快手有赞买的东西不发货怎么办

快手买东西不发货可以投诉吗？

快手买的东西不发货，可以进入商家界面投诉举报，下面是具体的操作步骤。

操作工具：OPPOReno6、CoIorOS7.2、快手9.11.40。

1、首先在手机中打开快手APP，点击商家主页右侧的举报。

2、点击上方电商发货，售后等订单问题进去。

3、然后在打开的页面中，输入举报投诉的内容，如下图所示。

4、设置完成之后，点击下方的提交即可。

注意事项

拨打消费者投诉热线进行投诉反馈。拨打【12315】消费者投诉热线申诉，只能在平台人工客服上班时间拨打，才有客服接听电话的。

在线客服接听电话的时间为：法定工作日的早上8:30-12:00与下午2:00-5:30。需要注意的是，在拨打消费者申诉热线时，是需要加上卖家所在地或者是想要投诉的软件公司总部工商注册地的所在城市的区号，即区号+12315。

买东西不发货，快手能处理吗？

      快手买东西不发货可以直接联系对方询问物流信息。如果你是在快手的小店中购买了商品，那么您可以申请退款，或者催对方发货，对方收到通知后会给您答复的。通过正规渠道购买商品，如果对方不回复您的消息，或者一直不发货，那么您可以直接举报对方。

      快手是由快手科技开发的一款短视频应用APP，于2013年正式上线，该APP可以用照片和短视频记录生活的点滴，也可以通过直播与粉丝实时互动。快手的前身为一款叫“GIF快手”的GIF图片应用，改名“快手”后，从纯粹的工具应用转型为短视频社区，后来随着智能手机的普及和移动流量成本的下降，在手机应用市场上逐渐走红。

      2019年9月11日，快手社区官方账号“快手小管家”发布封禁恶意炒作账号的处罚公告，对一批涉嫌恶意炒作、低俗八卦、刻意炫富、严重扰乱社区秩序、有违社会公序良俗的账号进行封禁处理。2013年7月，“GIF快手”从工具转型为短视频社区。由于产品转型，App名称中也去掉了“GIF”，改为“快手”延续至今。

快手承诺15天发货不发怎么办

事实上,每天在快手上面看直播、看短视频的人非常多,在快手上面买东西的人也非常多。很多快手商家还设置了预售活动,这种活动发货时间比较长,如果卖家预售超过15天还不发货怎么办呢?

      一、15天预售不发货怎么办?

      1、商家应按照承诺时效及时发货。

      2、未在承诺时效内发货的,消费者有权要求继续发货。

      3、未在承诺时效内发货的,消费者有权申请全额退货退款,商家需支持。

      4、发货时间晚于承诺时间的消费者申请订单金额10%(不少于5元,不超过500元)的赔付,商家需支持。

      5、如大量订单未履约发货,快手将按照《快手小店商品推广管理规则》违背服务承诺处理。

      如果商家没有在承诺的时间内发货,我们可以投诉对方,能获得订单金额10%的赔偿。如果还想要这个产品,可以问下商家到底什么时候能发货,如果不想要了,可以退货。二、预售期多长快手电商发布公告称,平台计划规范预售发货时长并对《快手小店发货管理规则》进行修订,预售商品发货时长调整将于2021年12月7日生效。预售商品的发货时长由原来的最长可设置支付后90天内发货,调整为可设置为支付后4天-45天内发货。

      预售商品发货时长调整生效后,商户新发布的预售商品可设置为支付后4天-45天内发货。商户在调整前发布的预售商品应及时调整发货时长,原有预售商品设置发货时长在45天及以下的不需要进行修该。

      原有预售商品设置发货时长在45天以上的,在修改商品信息时需要调整发货时长才可以进行发布。在调整生效30天后设置的发货时长仍在45天以上的预售商品将会被下架,在预售时长修改后方可重新上架。

      虽然是预售,但是,也是有发货时效的,一般发货时间是卖家自己承诺的,如果超过了这个时间还没有发货,也就是发货延时,这种情况下,我们可以投诉卖家,获取一定的赔偿。

快手小店逾期不发货怎么处理

快手发货逾期10天会罚多少钱?

      1、商家应按照承诺时效及时发货。

      2、未在承诺时效内发货的,消费者有权要求继续发货。

      3、未在承诺时效内发货的,消费者有权申请全额退货退款,商家需支持。

      4、发货时间晚于承诺时间的消费者申请订单金额10%(不少于5元,不超过500元)的赔付,商家需支持。

      5、如大量订单未履约发货,快手将按照《快手小店商品推广管理规则》违背服务承诺处理。

      如果卖家不发货导致了买家合法权益受损害的可以请求赔偿,如卖家收款后超过约定时间不发货并且联系不上。但尚未造成买家合法权益受损害的,不能索赔。

      需要先看卖家的发货规则,尚未超过规则中约定发货时间的,可以继续等待或者根据卖家规则申请退款。如果卖家虚假交易或者其他违法原因导致买家合法权益受损的就可以向工商部门举报。

快手怎么投诉商家东西买回来不发货

快手投诉商家东西买回来不发货方法如下：

1、经由APP发起投诉。打开快手app，找到并点击【≡】，点击【设置】选项，进入其页面后选择【关于-反馈与帮助】，便可进入到客服中心页面，选择并打开【购物】分栏里的【举报店铺卖家】选项，点击页面下方的【联系客服】，就可以向官方客服进行投诉反馈。

或者是打开【快手】后，选择并点击页面左上方的【≡】，找到【快手小店】进入该页面，找到【我的订单】并选择想要投诉的店铺，进入其小店后点击右上方的【...】，接着点击【举报】，然后输入所需投诉的内容即可。

2、致电官方客服热线发起投诉。可以拨打“400-101-5454”联系官方客服发起投诉。

假设消费者对人工客服的处理结果不满意或是不认同的，还可以选择在“消费者协会”申诉。

在快手平台买的东西不给发货平台不管怎么办在快手小店买的东西？

1、经由官方APP发起投诉。搜索并打开【快手】官方app，找到并点击【≡】，找到【设置】并点击，跳转至该页面后点击【关于-反馈与帮助】，即可跳转至客服中心，找到并打开【购物】分栏里的【举报店铺卖家】选项，点击界面下方的【联系客服】，就可以向客服进行投诉反馈。

或是在打开官方app后，选择并点击页面左上方的【≡】，进入【快手小店】界面后，点击【我的订单】选择要投诉的小店，进入该店铺后点击右上角的【...】，选择【举报】，并输入所要投诉的问题即可。

2、通过官方客服电话进行问题反馈。可以拨打“400-101-5454”联系官方客服发起投诉。

假设对客服的处理结果不认同或是不满意的，还可以选择通过“消费者协会”进行维权。

1、在微信小程序发起申诉。

（1）打开微信后，找到小程序里的【全国12315平台】小程序；

（2）进入到此平台的小程序后，选择【我要投诉】，接着阅读《投诉须知》后，点击【同意】；

（3）接着转入到【请选择投诉单位】的界面，选择所需投诉的软件平台总公司所在地，以及填入该app主体公司的企业名称（企业名称，可以到企查查、天眼查等相关软件中搜索需要投诉的app名称即可查到）；

（4）接着选择所对应的企业，再次确认该公司经营范围等信息；

（5）接着转入到【业务信息】页面，输入投诉的具体内容，随后提交即可。

2、直接打消费者申诉热线进行申诉。拨打【12315】消费者投诉热线进行问题反馈，只有在人工客服上班时间拨打，人工客服才会接听的。客服接听时间为：法定工作日的早上8:30-12:00与下午2:00-5:30。另外需要注意的是，在拨打电话时，需要加上卖家所在城市或者要投诉的app公司总部工商登记地的城市的区号，也就是【区号+12315】。

快手怎么投诉商家东西买回来不发货

1、打开登录手机上面的快手。

2、进入快手的系统设置，选择其中的“反馈与帮助”。

3、然后问题发生的场景选择“举报/维权”。

快手小店不发货赔付规则是什么?

虚假发货：商户上传至快手小店后台的物流单号对应的物流信息存在明显异常，以及消费者在商户发货后合理期限内未能收到商品的情形。

货商户处理：快手小店官方有权从商户账户余额中(包含货款、保证金等)扣除相应的赔付金额支付给消费者，也有权关闭订单并对消费者进行退款。赔付金额将以现金的形式支付给消费者。